пл. ак. Курчатова, д. 1, стр. 388   
 Октябрьское поле
Главная     Карта сайта
Главная    Статьи

Факторы поведения персонала

Социально-психологические факторы трудового поведения персонала. Для достижения целей организации руководители должны координировать работу работников и заставлять их выполнять ее. Для этого они используют различные способы мотивации. Мотивация - это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации. Она наравне с восприятием, эмоциями и опытом является важнейшим фактором поведения человека. Поведение рассматривается как превращение внутреннего состояния человека в действия по социальной значимых объектов. Трудовое поведение - это исполнительная сторона трудовой деятельности, внешнее ее проявление. Однако за идентичными трудовыми поступками работников скрывается разная мотивация. Поэтому, чтобы эффективно мотивировать персонал, руководители должны знать природу человеческого поведения, характер внутренних побудительных сил. 

Основной побудительной силой человека, группы есть потребности. Потребность - это внутреннее состояние физиологического или психологического ощущения человеком нехватки чего-то важного для его жизнедеятельности. Она выражает объективно обусловленные внутренние запросы человека или группы в необходимые для существования блага и деятельность для их получения. Однако побудительной силой потребности становятся тогда, когда осознаются человеком. Конкретно выраженные осознанные потребности называются интересами, которые и являются реальной причиной трудового поведения. Следовательно, потребности характеризуют, что нужно субъекту для нормального существования, а интересы определяют, как надо действовать, чтобы удовлетворить потребности. И потребности, и интересы связаны с активностью человека. 

Однако интересы обеспечивают избирательность потребностей, чем ориентируют и регулируют деятельность человека. В совокупности потребности и интересы формируют внутреннее трудовое поведение. На трудовом поведении работников с их внутренними потребностями основываются содержательные теории мотивации. Мотив рассматривается как побуждение человека к активности, связанной со стремлением удовлетворить определенные потребности. Побуждение выступает как поведенческое проявление потребности для достижения цели. Уровень удовлетворения благодаря достижению поставленной цели влияет на поведение человека аналогично. Различают первичные и вторичные потребности. Первичные потребности по своей природе являются физиологическими и совершенно необходимыми для выживания человека. Вторичные потребности являются психологическими, а потому в значительно большей степени отличаются у людей, чем первичные потребности. Это, в частности, потребности успеха, уважения, причастности к кому-то (чему-то), власти, самовыражения. 

Следует помнить, что трудовое поведение работников, эффективность труда обусловливаются не только их потребностями, но и трудовой ситуацией, то есть комплексом условий, связанных с организацией и оплатой труда. Трудовая ситуация охватывает стимулирование (вознаграждение) и ценностно-нормативные элементы управления. Восприятие отдельными работниками трудовой ситуации не может быть одинаковым, а потому мотивирующее воздействие различных мероприятий должно быть индивидуальным. На таком подходе основаны так называемые процессуальные теории мотивации. В их основе - различные ценностные ориентации работников. Ценность - это понятие, выражающее положительную или отрицательную значимость предмета или явления, специфичное отражение в сознании человека значимости предметов, явлений, определенных сторон социальной действительности. Для разных работников одни и те же ценности имеют разную значимость. Осознание потребностей и сравнения их с предметами окружающего мира является основой для формирования ценностных представлений личности. 

У каждого человека формируется определенная система ценностей, ориентированная на самые важные для нее ценности, которые называют базовыми. В зависимости от базовых ценностей могут изменяться оценки других предметов и явлений. На основе ценностных представлений возникают ценностные ориентации личности. Через ценностные представления они связаны с потребностями. Ценностные ориентации - это относительно устойчивое, социально обусловленное отношение человека к совокупности материальных, духовных благ и идеалов, на основании которых возникает желание достичь определенных целей. Они зависят от базовых ценностей, социального статуса человека, характера и объема фактических знаний, потребностей и притязаний и являются сочетанием эмоциональных аспектов с рациональным мышлением. Формами осознания потребностей и ценностных ориентаций является социальная установка и социальная оценка. Социальная установка - это выражение ценностной ориентации в форме социально обусловленной предрасположенности личности (группы) к определенным явлениям, людей, действий. Социальная оценка выражает отношение субъекта к объекту, определение соответствия объекта сформированным субъектом критериям. Поскольку любая оценка основывается на определенных принципах, то в реальной жизни у работников могут формироваться разные оценки одних и тех же объектов и субъектов.



© 2007 - 2017 Профессиональные бухгалтеры
Москва, пл. ак. Курчатова, д. 1, стр. 388  
Телефон компании Профессиональные бухгалтеры

Наверх

Работает на: Amiro CMS